하프클럽 고객센터 & 회원등급별 쿠폰 혜택

하프클럽(Halfclub)은 주식회사 트라이씨클(Tricycle)이 운영하는 온라인 패션 쇼핑몰로, 다양한 연령대의 고객을 대상으로 여성/남성/골프/스포츠 패션부터 슈즈/액세서리/뷰티/라이프스타일 제품까지 폭넓은 상품을 제공합니다.

 

웹사이트(하프클럽)와 모바일 어플리케이션(하프클럽 - halfclub - Google Play 앱)을 통해 서비스를 제공하고 있으며, 고객센터를 통해 다양한 문의를 지원하고 있습니다.

 

1. 고객센터 & 배송지연/품절 보상제

하프클럽 고객센터 전화번호는 1588-1812번이고, 운영시간은 평일 09시부터 18시까지이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다. 또한, 이메일 문의는 customer@tricycle.co.kr로 하시면 됩니다.

하프클럽에서는 배송지연/품절 보상제를 운영하고 있는데요, 구매한 상품이 3영업일 이내에 출고완료되지 않아 취소된 경우, 적립금으로 보상해 드리는 고객만족제도입니다.

 

대상기준은 하프클럽에서 구매한 상품이고, 보상기준은 주문결제일 기준으로 3영업일 경과 후 품절취소된 주문(주문제작/설치 등 특수성 상품은 별도기일 적용)입니다. 보상금액은 고객결제 금액의 5% 적립금(최대 10만원)을 지급하고, 지급일로부터 7일 이내에 사용할 수 있습니다.

 

보상 지급일은 자동품절 처리당일이고, 이벤트 상품 및 비회원 주문은 보상 대상에서 제외됩니다. 또한, 천재지변 또는 택배사 사정으로 인한 출고지연이 발생한 경우에도 보상 대상에서 제외될 수 있습니다.

 

2. 회원 등급 혜택

① VVIP (80만원 이상 구매 시) : 장바구니 쿠폰 3종(7,000원/5,000원/3,000원), 온리하프 상품 10% 중복쿠폰(3만원 이상, 일부상품 제외)

 

② VIP (30만원 이상 구매 시) : 장바구니 쿠폰 2종(6,000원/3,000원), 온리하프 상품 9% 중복쿠폰(3만원 이상, 일부상품 제외)

 

③ FAMILY (6만원 이상 구매 시) : 장바구니 쿠폰 1종(3,000원), 온리하프 상품 8% 중복쿠폰(3만원 이상, 일부상품 제외)

 

④ WELCOME (신규가입 또는 6만원 미만 구매 시) : 온리하프 상품 7% 중복쿠폰(3만원 이상, 일부상품 제외)

 

하프클럽 로그인 또는 회원가입을 원하시면 로그인 페이지(하프클럽 로그인)를 참고하세요.

 

아이디와 비밀번호를 입력하여 접속하시거나, 네이버/카카오/애플 계정을 활용하여 접속할 수 있습니다. 또한, 신규 회원가입과 비회원 주문하기도 가능합니다.

 

등급은 최근 6개월 간의 출고 완료된 결제 금액 기준으로 매월 1일 조정되고, 다음 달 예상 등급까지 필요한 결제금액은 전날까지의 누적 결제금액을 기준으로 산정됩니다.

 

일부 상품에 한하여 쿠폰 사용이 제한 될 수 있으며, 회원 등급 혜택은 당사 사정에 따라 변경 될 수 있습니다. 회원 등급 쿠폰은 매월 로그인 시 자동 발급되고, 1일 오전 6시부터 매월 말일 밤 24시까지 사용 가능합니다.

 

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