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안심통화 서비스를 이용하면, 모르는 번호로부터 전화가 올 경우 그 전화를 미리 받은 사람들이 평가한 정보가 표시됩니다. 해당 정보가 잘못 표시되고 있거나 내가 평가한 정보를 수정하고 싶다면 T전화 안심통화센터 페이지(안심통화 센터 : SKT T전화 (skt-phone.co.kr))에 접속하여 요청할 수 있습니다.
이번시간에는 안드로이드폰과 아이폰을 기준으로 제공되는 안심통화 서비스에 대하여 알아보고, 내 전화번호 정보삭제 또는 내가 평가한 전화번호 정보수정하는 방법을 말씀드리겠습니다.
1. 안드로이드 T전화 안심통화 서비스
T전화는 사용자 평가정보 및 신고데이터를 기반으로, 모르는 전화번호로 걸려온 전화에 대해서 안심통화 정보(괜찮아요/싫어요)를 제공하고 있습니다. 스팸/고위험 전화번호로 예상되는 번호에 대해서는 붉은색으로 강조하여 표시되거나, 다양한 기능(안심벨소리/안심녹음/안심차단)으로 보다 안전한 통화를 이어갈 수 있도록 사용자 보호기능을 지원합니다.
안심 벨소리는 신고건이 높은 스팸전화나 공공기관/금융기관을 사칭하는 보이스피싱 및 사기거래 이력이 있는 번호로 전화가 올 때 벨소리와 함께 음성으로 위험번호를 안내합니다. 설정하는 방법은 T메뉴 > 안심통화 > 안심벨소리 ON/OFF 순입니다.
안심 녹음은 자동녹음을 설정하지 않더라도 고위험 번호로 걸려온 전화에 대하여 T전화가 자동으로 통화내용을 녹음할 수 있습니다. 설정하는 방법은 T메뉴 > 안심통화 > 안심녹음 ON/OFF 순입니다. 공공기관/금융기관을 사칭하는 보이스피싱 전화는 녹음된 내용을 쉽게 금융감독원에 신고할 수 있어요.
안심 차단은 사용자 평가정보 및 신고데이터를 기반으로 악성스팸이나 보이스피싱으로 의심되는 전화를 T전화가 자동으로 분류 및 차단하는 기능이며, 설정하는 방법은 T메뉴 > 안심통화 > 안심차단 ON/OFF 순입니다. 통화종료화면 또는 통화기록화면에서 위험번호로 의심되는 번호에 대하여 언제든지 평가(스팸 신고)를 진행할 수 있습니다.
2. 아이폰(iOS) 안심통화 이용방법
SKT 가입자이지만 전화 수신시 안심통화 정보가 표시되고 있지 않다면, 일시적인 단말의 네트워크 오류 또는 해당 전화번호의 DB가 아직 스팸정보로 등록되지 않았을 수 있습니다. 네트워크 오류현상의 경우 단말 네트워크 초기화를 해보시기 바라며, SKT 가입자라도 아이폰5 단말은 애플 정책상 해당 서비스를 지원하지 않습니다.
SKT 가입자 중 대리점을 통하지 않고 공 단말기 상태에서 USIM을 장착하여 사용하는 경우에는 안심통화(VAS) 가입이 불가하여 [수신전화 정보표시] 메뉴에서 [모든정보 실시간 표시] 항목이 노출되지 않을 수 있으므로, 가까운 SKT 지점/대리점을 방문하셔서 OMD 모델코드를 변경 후 이용하시기 바랍니다.
아이폰 T전화는 iOS10버전 환경에서 공개된 API 콜키트 기능 중 [차단과 확인] 기능을 활용하여 T전화에서 매일 업데이트 되는 위험한 번호 및 싫어요 평가가 많은 상위 스팸 데이터를 수신화면에 표시해 드리고 있습니다. 설정방법은 아이폰 설정 > 전화 > 전화차단 및 ID메뉴 > T전화 활성화(ON) 순입니다.
실시간 정보제공이 아닌 스팸 상위랭킹 데이터 업데이트 방식으로 수신화면에서 확인되지 않는 번호라도, T전화 검색창을 통하여 더 많은 T전화의 데이터를 확인할 수 있으며, iOS10버전 이상에서는 T전화 앱의 [수신차단] 메뉴를 활용할 수 있습니다.
안심통화 센터에서 내 전화번호 정보를 삭제하고 싶다면 [삭제신청] 버튼을 눌러주시고, 정보삭제를 할 전화번호 인증을 해주시기 바랍니다. 사용자 인증이 가능한 유/무선 전화번호만 안심통화 정보삭제 요청이 가능하고, 이미 삭제 또는 신청된 정보는 추가로 접수되지 않습니다. 휴대폰번호는 3분 이내에 문자로 수신된 인증번호를 입력해야 하고, 유선번호는 전화로 제공되는 인증번호를 통화 중에 입력해야 합니다. 시간초과 또는 잘못된 정보를 입력한 경우 1일 5회까지 재인증이 가능합니다.
내가 평가한 전화번호의 정보를 취소하고 싶다면 [취소신청] 버튼을 눌러주시고, 다음의 두가지 방법으로 해당 작업을 진행할 수 있습니다. 첫번째 방법의 절차는 T전화 > T설정 > 안심통화 > 내 평가 기록 순입니다. 두번째 방법의 절차는 T전화 키패드에서 번호입력 > 평가정보 확인 및 상세화면 > 내 평가 수정 순입니다.
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