기아커넥트 고객센터 전화번호 & 카톡문의 방법

기아자동차를 이용하시는 분들 중에서 KIA Connect 서비스를 이용하시는 분들이 많이 있을거라고 생각하는데요, 저는 현재 현대차를 운행하고 있지만, 과거에 기아차를 소유하고 있었을 때에는 해당 서비스를 이용했었습니다.

 

오늘은 기아커넥트 고객센터 전화번호와 카톡문의 및 서비스센터 이용하는 방법에 대하여 알아보려고 합니다. KIA Connect 홈페이지(Kia Connect)에 접속하시면 해당내용을 확인할 수 있습니다.

 

전화문의를 원하시면  국번없이 1899-2121번으로 연락하셔서 상담원을 통하여 각종 문의에 대한 서비스를 받을 수 있습니다. 업무시간은 평일 09시부터 18시까지, 점심시간은 12시부터 13시까지, 토요일/일요일/공휴일은 휴무입니다.

서비스가입과 해지 및 변경 등 일반상담에 대한 문의가 가능하고, 도난추적이나 SOS긴급출동과 같은 서비스는 24시간 제공됩니다. 자동차판매, 정비부품 등과 관련된 문의는 기아 고객센터 080-200-2000번을 이용해주시기 바랍니다.

 

다음은 카카오톡 문의안내를 보겠습니다.

 

카카오톡을 실행하고 [기아커넥트]를 검색하여 친구추가 해주시면 되는데요, 스마트폰 또는 PC 인터넷 브라우저에서 다음의 링크(카카오톡채널 - Kia Connect 고객센터 (kakao.com))로 접속하여 친구추가를 할수도 있습니다.

 

카카오톡 플러스 친구추가를 통하여 주요 문의사항을 확인할 수 있고, 가입상태확인/유료전환/요금제변경/결제정보변경 등을 신청할 수 있습니다.

A/S센터의 경우 단말장치에 이상이 있을때 방문해주시면 되는데요, 전국의 서비스센터 운영시간은 평일 08시30분부터 18시까지이고, 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다.

 

기아커넥트 단말장치의 A/S는 차량의 오디오와 TV 및 내비게이션 고장시 고객이 A/S를 받으셨던 방법과 동일하게 현대 웰슨을 통하여 제공되고, 이외에도 전국의 115개 협력점을 통하여 A/S를 받을 수 있습니다.

 

기아커넥트 단말장치의 하드웨어 결함과 파손 및 소프트웨어 오류 등의 사유로 수리나 교체가 필요하거나 지도 및 소프트웨어의 업그레이드를 원할 경우, 전국의 직영 서비스센터로 연락하여 자세한 상담과 가까운 A/S점 안내를 받을 수 있습니다.

 

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