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이번시간에는 AIA 고객센터 전화번호에 대해서 알아보겠습니다. AIA 홈페이지에 접속하여 [고객센터] 메뉴를 선택하시면 되는데요, 크게 네가지로 구분하여 안내하고 있습니다. 인공지능 로봇을 활용하여, 간단한 문의사항은 AIA ON과의 채팅상담으로 빠르게 확인할 수 있어요.
전화 및 ARS 상담을 위한 번호도 안내되어 있으며, 일대일 고객문의도 하실 수 있습니다. AIA생명 보험상품에 대해서 궁금한 점이나 상담을 원하시면 내용을 남겨주세요. 본사위치는 서울시 중구 통일로 2길16 AIA Tower입니다.
여러분들과 가장 가까이에 있는 AIA생명을 만나보실 수 있는데요, 고객플라자 업무시간은 평일 09시부터 16시까지입니다. 점심시간인 11시30분부터 13시30분까지는 교대근무로 대기시간이 발생할 수 있으며, 이외의 시간을 이용하시면 더욱 빠른 보험업무 서비스가 가능합니다.
고객플라자 위치찾기 및 업무확인도 할 수 있으며, 소비자보호안내에서는 소비자 권익보호 및 제도개선을 위하여 고객의 의견을 충실히 반영하고 있습니다.
컨설턴트 찾기에서는 전문 컨설턴트를 만나보실 수 있으며, 어려운 보험상품을 이해하기 쉽고 친절하게 상담해드립니다. 서식자료실에서는 고객이 필요로 하는 각종 문서양식을 다운받을 수 있어요. 또한 보험의 종류, 보험가입 안내, 건강진단, 보험금 청구, 부활 등의 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.
ARS 자동화 서비스 전화번호는 위의 그림과 같으며, ARS 이용시간은 평일과 주말 및 공휴일 08시~22시까지입니다. 상담사연결서비스 전화번호도 참고하시구요, 상담사 업무시간은 평일 08시~18시까지이고 토요일과 일요일 및 공휴일은 휴무입니다.