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알리안츠는 독일의 보험 및 금융 서비스 기업인데요, 본사는 독일 뮌헨에 있습니다. 생명, 화재, 산업재해, 기업, 개인보험, 자산관리서비스를 운영하고 있으며 세계에서 규모가 큰 보험사 가운데 하나로 여겨집니다. 우리나라에서는 현재 ABL생명이라는 이름을 갖고있는 것 같은데요, 아무튼 오늘은 알리안츠생명 고객센터 전화번호에 대하여 알아보겠습니다.
포털이나 검색엔진 등을 활용하여 검색해봐도 위의 그림철머 ABL생명 홈페이지가 나옵니다. 메인화면 상단의 [고객데스크] 메뉴를 선택하고 [이용안내] 및 [ARS안내] 항목을 눌러주세요. 콜센터로 연락하여 서비스코드를 입력하고, 생년월일을 입력합니다. 그리고 계약번호 입력을 하여 조회 및 처리과정을 거치게 됩니다.
입력된 연락처가 등록정보에 없거나 중복등록된 경우 생년월일 입력단계에서 주민번호 13자리를 입력할 수 있습니다. ARS 이용시간은 평일과 공휴일 08시~23시30분까지이고, 상담이 가능한 시간은 평일 09시~18시까지입니다.
화요일부터 금요일까지는 11시 이전 및 오후 4시 이후에 전화하시면 보다 신속한 상담서비스를 제공받을 수 있습니다. ARS코드는 당사에서 발송되는 우편안내장과 당사 콜센터로 팩스 접수시 전송되는 회신문에서도 확인이 가능합니다.
콜센터 ARS 서비스코드는 위의 그림과 같습니다. 번호에 따라서 보험계약대출, 보험금지급, 보험료와 부활 및 비밀번호 등, 변액보험펀드상담, 부가서비스, 사고보험금 청구서류, 인터넷보험, 장애고객 전문상담원 연결, 상담원연결을 하실 수 있습니다.
ARS 이용요금은 일반전화의 경우 시내통화요금이 부과되고, 시외통화요금은 시내통화 요금을 제외하고 회사가 부담합니다. 휴대폰의 경우 통신사와 약정한 요금제 기준으로 부과됩니다. 월별로 전화가 많은날을 확인할 수 있는데요, 통화량이 가장 많은 시간은 11시부터 14시까지라고 하네요.