원격지원 프로그램 - TeamViewer 주요기능

팀뷰어는 컴퓨터간 원격제어, 데스크톱 공유, 파일전송을 위한 컴퓨터 소프트웨어 패키지입니다. 여러 운영체제에서 동작하며, 웹브라우저로 접속할 수 있습니다. 오늘은 원격지원 프로그램 중에 하나인 TeamViewer에서 이용할 수 있는 주요기능들에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

 

종합적인 원격 엑세스, 원격 제어, 원격 지원 솔루션이며 윈도우, 맥, 안드로이드, iOS 등 거의 모든 데스크톱 및 모바일 플랫폼에서 이용이 가능합니다. 전 세계 어디에서나 컴퓨터 또는 모바일 장치에 원격으로 접속하여, 마치 현장에 있는 것처럼 이용할 수 있어요.

 

1. 원격지원

 

컴퓨터를 사용하다보면 기술적인 문제가 발생할 수 있는데요, 고장이나 시스템결함 및 장치고장 등이 해당합니다. 시간이 많이 들고 비용이 들어가는 현장서비스 대신 IT전문가는 팀뷰어를 활용하여 고객에게 즉각적인 원격지원을 제공합니다.

 

• 고객 및 직원을 위한 지원
• 지원 어플리케이션을 위한 맞춤형 브랜딩
• 통합된 서비스 사례관리 및 주요서비스 데스크 시스템을 위한 협력
• 원격 컴퓨터에 메모 남기기
• 모바일 기기관리 및 기타 앱을 위한 통합

 

2. 원격 엑세스

 

집에서 근무중이거나 출장중일때 해당 도구로 어디에 있든 업무에 임할 수 있어요. 클릭 몇 번이면 데스크탑 파일 및 어플리케이션을 이용할 수 있으며, 모바일 기기와 서버에도 VPN 없이 안전하게 엑세스가 가능합니다.

 

• 무인장치에 대한 영구 엑세스
• 팀뷰어 미팅을 통한 화상회의 및 협업
• 프라이빗 원격 엑세스를 위한 블랙스크린
• 안전하고 유연한 파일공유
• 윈도우 및 맥을 위한 원격인쇄

 

3. 모바일 기기 지원

 

영구 무인 원격 엑세스를 모바일 장치, 컴퓨터, 서버, IoT기기, POS기계, 키오스크, 전광판에 설치하여 사용중이지 않은 모바일 기기에 액세스 하거나 관리 및 지원할 수 있습니다.

 

• 아이폰, 아이패드에서 화면공유
• 안전하게 파일전송 및 iOS의 Files앱에서 전송관리
• 모바일 장치 간 연결
• 팀뷰어 데스크톱 앱에서 시스템 진단확인
• 지원되는 기기에서 문자로 채팅, 스크린샷 찍기, 프로세스 제어

 

<팀뷰어 다운로드 및 실행방법>

https://whiteapple.tistory.com/349

팀뷰어 다운로드 실행