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오늘은 삼성생명 보험연수원 이용과 관련하여 수강신청과 원격지원에 대한 안내를 드리도록 하겠습니다. 해당 사이트는 검색엔진이나 포털사이트 등을 활용하여 검색하시면 바로가기를 통할 수 있으며, 저는 네이트 검색을 활용해서 접속해보았습니다.
메인화면 상단에 있는 [고객센터] 메뉴를 선택하고 [수강신청안내] 항목을 눌러줍니다. 그리고 [사이버] 영역의 [개인수강신청] 항목을 선택하시면 되겠습니다. 자비로 수강료를 부담하고 교육과정을 신청하는 경우를 말하는데요, 개강은 매월 1일이고 신청기간은 전월 5일부터 25일까지이며 결제까지 완료해야 합니다.
취소 및 환불은 개강 후 7일 이내에 해야하고, 가상계좌 입금은 본인계좌로 환불되며 약 1주~2주정도가 소요됩니다. 카드결제는 해당결제가 취소되고, 교재가 제공된 과정은 교재를 반송하셔야 환불이 가능합니다.
반송택배비의 경우 수강생이 부담합니다. 개인수강생이 교육종료일로부터 6개월이내 동일과정을 재수강시 수강료의 50%를 할인해주며, 일정은 연수원의 사정상 변경될 수 있습니다.
수강신청 절차는 위의 그림과 같습니다. 개인으로 회원가입을 하고, 수강신청을 합니다. 로그인 후 [과정안내/신청] 메뉴에서 하실 수 있으며, 수강신청 기간내에 결제를 완료합니다. 그리고 개강을 하면 수강을 하시면 되겠습니다.
여러가지 오류사항에 대한 조치가 어렵다면, 브라우저를 통하여 자동으로 설치되는 프로그램을 이용하여 PC부문 전문가가 회원의 컴퓨터를 같이 보면서 장애원인을 해결해드립니다. 원격지원 서비스는 전문 상담원과의 전화통화를 먼저 하여, 담당 상담원을 지정해야 합니다. 서비스를 원하는 회원분은 전화로 상담을 받아주세요. 녹색버튼을 눌러서 서비스를 시작할 수 있습니다.