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KYOBO문고는 우리나라의 도서 판매기업 및 서점 브랜드입니다. 종로에 본점을 두고 있으며, 국내도서 및 외국도서를 판매하는 국내 1위 최대규모의 대형서점이자 국내 대자본 참여서점 1호로 교보생명그룹의 계열사입니다. 인터넷 서점과 오프라인 서점을 함께 운영하고 있으며, 출판업도 겸하고 있어서 회원들에게 발송하는 도서정보지나 대학전공서 번역판 등을 직접 발행하기도 합니다.
이번시간에는 교보문고 고객센터 전화번호 및 이용방법에 대하여 알아보겠습니다. 네이버나 다음, 구글 등을 활용하여 검색하시면 홈페이지 바로가기를 통할 수 있으며 홈화면 상단에 있는 [고객센터] 메뉴를 선택하여 전화번호 정보를 확인할 수 있습니다.
보이는 ARS는 앱스토어에서 어플설치 후 이용이 가능하고, 상담시간은 평일 오전 09시부터 오후 18시까지입니다. 주말과 공휴일은 휴무이고, 발신자 부담 전화입니다.
꼭 전화연결이 아니더라도 FAQ검색을 활용하여 도움말을 확인할 수 있습니다. 주요 FAQ는 주문, 결제, 배송, 수령일, 반품, 교환, 환불, 중고장터, eBook으로 구성되어 있습니다. 그리고 마이룸 바로가기는 주문/배송조회, 취소/교환/반품조회, 세금계산서 조회/신청, 회원정보수정, 일대일상담내역으로 구성되어 있어요.
자주 묻는 질문에서는 고객이 가장 많이 궁금해하는 내역을 빠르게 해결할 수 있습니다. 주문/배송, eBook/sam, 도서/상품, 중고장터에 대한 질문과 답변들이 올라와 있으니까 궁금한 것들을 확인해보세요.
이외에도 출판사 연락처 안내, 기프트카드 안내, 영수증 후 적립, 아이디 및 비밀번호 찾기, 회원정보수정, 문화 서비스, 영업점 이용안내, 포인트 및 마일리지 내역조회, 내 서재 바로가기 메뉴를 이용할 수 있으니 같이 참고해보시기 바랍니다.