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매리츠화재 고객센터 전화번호는 1566-7711번입니다.
사고접수나 보험문의 등의 상담이 필요할 때 전화하시면 상담사를 통한 친절한 상담을 받으실 수 있으며, 인터넷(모바일)고객센터를 이용하시면 더 빠른 서비스를 경험하실 수 있습니다.
<음성 ARS>
1번 : 자동차 사고접수
2번 : 자동차고장 긴급출동
3번 : 보험료 납입 및 납입방법 변경
4번 : 계약조회, 변경, 해지
5번 : 보험금 신청방법 및 서류안내
6번 : 보험계약대출
7번 : 보험증권 및 증명서 발급
8번 : 새로운 보험가입 문의 및 ARS 이용요금
0번 : 상담사 연결
<디지털 ARS>
1. 자동차 사고접수
2. 자동차 고장출동
3. 계약조회, 관리, 변경
4. 보험료 납입, 자동이체계좌 변경
5. 증명서 발급
6. 보상/보험금 청구
7. 보험계약대출/중도인출
8. 마이페이지
이용요금은 일반 전화를 이용하시면 통화료는 전국 어디서나 시내통화요금이 부과되고, 휴대폰 또는 인터넷 전화(070)를 이용하시면 통화료는 통신사에 가입하신 요금제로 부과됩니다. 또한, 디지털 ARS 이용시에는 개인별 통신사 약정 요금에 따라 통화료 및 데이터 사용료가 부과될 수 있습니다.
해외에서 문의시 콜센터, 완전판매 모니터링 콜센터, 방카슈랑스 콜센터, 암/어린이/운전자/종합보험 문의, 다이렉트 자동차보험, 부가서비스전용 콜센터, 수어상담전용 콜센터 전화번호에 대해서는 위의 그림을 참고하세요.
모바일에서는 스마트폰 어플리케이션을 설치하여 계약조회/변경, 간편 보험금청구, 보험계약대출 신청/상환 서비스 등을 이용할 수 있습니다. 앱은 구글플레이와 애플스토어에서 다운받을 수 있어요.
모바일 특화 서비스는 다음과 같습니다.
1. 증명서 서류발급 : 원하는 메일 및 팩스로 바로 받아보실수 있습니다.
2 장기보험금 청구 : 스마트폰 카메라로 청구서류를 촬영하여 바로 접수하실 수 있습니다.
3. 마일리지 사진전송 : 마일리지 자동차보험 가입자는 스마트폰으로 바로 사진을 전송하실 수 있습니다.
4. 보험계약 대출 : 신청 및 상환을 간편하게 수시로 할 수 있습니다.
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