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MBest는 메가스터디가 운영하고 있는 중학생 중심의 온라인 교육 사이트입니다.
학년별 내신 강의, 영역별 영어, 수준별 수학 동영상 강의, 입시정보와 영재고 자기소개서 컨설팅, 학생과 학부모를 대상으로 한 커뮤니티 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
Elihigh는 MBest와 공동운영하는 초등 인터넷강의 메가스터디 플랫폼이며, 전용학습기기를 지원합니다. 2008년에는 엠주니어 및 2016년에는 엠베스트 초등이었다가 2018년부터는 현재 명칭인 엘리하이로 바뀌었습니다.
오늘은 엠베스트 엘리하이 고객센터 전화번호와 ARS 이용에 대한 안내를 드리고자 하는데요, 먼저 학습지원센터 전화번호는 1544-2300번이고, ARS 서비스 내용은 다음과 같습니다.
1번 - 무료체험 및 미취학아동 연말정산
1번 - 해피콜 및 기기회수 문의
2번 - 신청/취소 및 기타이용관련 문의 (신청방법, 로그인, 이용방법)
3번 - 미취학 아동 연말정산 발급 안내
2번 - 종합반/강좌
1번 - 종합반 구매 (종합반 상품 및 신규/재구매)
2번 - 종합반 이용
3번 - 기타 강좌 및 교재 (단과, 교재, 사이트 이용관련)
4번 - 담임선생님 통화 요청
3번 - 학습기기
1번 - 종합반 종료 기기 초기화 문의
2번 - 기기 사용법 및 사이트 등 오류 문의 (학습기기 이용 중 오류발생 등)
4번 - 결제 및 기타 회원
1번 - 결제
2번 - 납부카드 변경
3번 - 배송 (교재 및 학습기기 배송)
4번 - 기타 (그 외 모든 문의)
다음은 ARS 결제 서비스에 대하여 알아보겠습니다. 간편한 ARS 결제 서비스로 강좌를 빠르게 결제하고 남보다 빠른 학습을 시작할 수 있습니다.
이용방법은 1544-2337번(ARS결제) 또는 1544-2300번(상담원결제)으로 연결 > 온라인/SMS로 예약번호 확인 > 예약번호 입력 및 신용카드 결제 순입니다. ARS 결제 시에는 예약번호가 필요하니 꼭 확인해주시고, 예약번호는 장바구니에 강좌를 담은 회원의 휴대폰 번호로 전송됩니다.
마지막으로는 온라인 1:1상담 안내를 보겠습니다. 해당 서비스를 제공하는 페이지(엠베스트(mbest.co.kr) 1:1친절상담)에 접속하여 이름, 구분, 이메일, 연락처, 답변알림, 문의분류, 제목, 내용을 입력하여 등록할 수 있습니다.
기재한 정보는 문의처리를 위한 용도로만 이용되고, 엠베스트는 신속하고 정확한 상담처리를 위하여 비회원의 이메일 및 연락처를 받고 있습니다. 따라서 해당 서비스 이용을 위해서는 [개인정보 수집 및 이용동의 안내] 항목에 동의하셔야 합니다.
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