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국민건강보험은 우연한 질병이나 부상으로 인해서 일시에 고액의 진료비가 소비되어 가계가 파탄되는 것을 방지하기 위한 보험입니다. 국민들이 평소에 보험료를 내고, 기금화 했다가 보험사고가 발생할 경우 보험급여를 해줌으로써 국민 상호간 위험을 분담하고 의료서비스를 제공하는 사회보장제도라고 할 수 있습니다.
오늘은 국민건강보험 고객센터 연락처에 대한 안내를 드리려고 하는데요, 1577-1000번으로 연락하여 건강보험업무 전반에 대한 궁금사항을 전화로 문의할 수 있습니다. 상담시간은 평일 09시부터 18시까지입니다.
해외에서는 82-33-811-2001번으로 연락하시면 되고, 국민연금보험료 부과문의는 국번없이 1355번, 고용산재보험료 부과문의는 1588-0075번으로 하시면 됩니다.
◇ 전담상담그룹에 대한 안내
- 사업장상담그룹 - 직장자격, 직장부과, 직장징수, 사업장관련업무, 홈페이지 업무 등
- 일반상담그룹 - 자격, 부과, 징수, 각종 확인서 및 서식발급, 지사위치안내 등
- 급여상담그룹 - 보험급여, 병의원이용, 건강검진, 건강증진 업무 등
- 노인장기요양상담그룹 - 장기요양 일반, 청구상담 등
고객부담 전화요금에 대한 안내는 아래 표를 참고하시면 됩니다. 유선전화는 고객 위치에 따라 시외전화 요금이 적용될 수 있습니다. 공단은 국민의 세금으로 운영되는 기관이므로, 공단이 요금을 부담할 경우 결국 국민의 부담이 올라가게 되는데요, 그보다는 실제 궁금한 사항을 문의하는 발신자가 부담하는 것이 합리적이기에 고객이 부담한다고 합니다.
◆ 고객센터 전화번호 구성
- 대표번호 : 1577-1000
- 외국어상담 : 033 - 811-2000
- 해외인입 : 033-811-2001
- 건강검진청구상담 : 033-811-2080
- 금연상담 : 033-811-2090
- 장기요양고충상담 : 033-811-2282
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